Me cago en Vodafone!
El seis de octubre y con el deseo de economizar un poco en mi factura de móvil, tras pensármelo mucho y a la vista de las facturas de muchos de mis amigos, me pasé a Vodafone.
Tenía una pequeña advertencia de algún amigo que había sufrido en carnes propias los "despistes" en la facturación de la compañía, pero no pensaba que fuera a tocarme a mi vivirlo también.
Así que me doy de alta con la "tarifa vitamina 60x1 a todos los operadores", y empecé a disfrutar de la ventaja de poder hablar durante sesenta minutos sin la preocupación del coste de la llamada.
A los pocos días de empezar a ser cliente me llega una factura de 1,04 euros. No me pareció oportuna, pero lo dejé correr...
Al mes, recibo mi primera factura, y donde esperaba un consumo de unos 30-40 euros, me encuentro con un recibo de 77,95!!!. Resulta que la mayor parte de las llamadas dentro de la tarifa "vitamina" esa, me las habían facturado como "normales". Llamé ligeramente indignado haciéndoles saber que no estoy de acuerdo con la factura y al repasarla me reconocen un error en la facturación. Y la chica que me atiende, muy gentil me pide disculpas y me gestiona una incidencia, conforme la factura será revisada y recalculada. Tomo nota del número de incidencia que me da y me quedo a la espera de la siguiente factura en la que me vendrá descontado el dinero que me cobraron de más, que según mis números, eran 35,49 euros.
Y hoy me llega mi segunda factura. La esperaba con ilusión porque imaginaba que unos 40 euros, menos le descuento del error anterior, haría que no pasase de diez o quince euros.
Cual no fue mi sorpresa e indignación al abrir el sobre y ver un importe de 97,06 euros!!!!
No sólo no me habían descontado el exceso anterior, sino que además me habían vuelto a facturar como les salió de las narices -por no decir de los webos-.
Volví a llamar rebotadísimo, y tras una primera intentona fallida -me colgaron la llamada sin más- otra chica muy amable me atendió y comprobó que efectivamente me habían facturado incorrectamente. A propósito de la reclamación anterior, resulta que "no les constaba ninguna reclamación", y ni con el número de incidencia que me habían dado les aparecía por ningún lado.
Mi impotencia y rabia crecía por momentos. Me gestiona una nueva reclamación con las dos incidencias y además me confirma la sospecha de que la primera factura de 1,04 euros era incorrecta también. Me habían facturado dos llamadas de dos días en los cuales ni siquiera era cliente suyo todavía.
La informé de mi intención de devolver el recibo y no pagarlo hasta no ver en mi cuenta la devolución del dinero que se me cobró de más. Ante mi cabreo me ofrece una solución que me dejó perpelejo. Me propone 2arreglarlo" con una solución instantánea: me abonan inmediatamente 20 euros por cada una de las dos facturas y que da le asunto resuelto!. No la insulté por educación. Pero sí le dejé claro que me parecía una soberana tomadura de pelo y una enorme falta de respeto al cliente semejante "trato", porque yo no quería llegar a ningún acuerdo sinó recibir el dinero que me habían estafado en las facturas. Y ellos pretendían darme al momento 40 euros a cambio de que yo renunciara a reclamar el cobro de por lo menos 70 que me timaron!!!
Es inconcebible!. Si en una semana no tengo una carta en mis manos como me han prometido informándome del importe que se me devolverá y tengo el dinero en mi cuenta -porque les dejé claro que lo quiero abonado en cuenta y no descontado de la próxima factura-, mandaré a la mierda el contrato de permanencia de dieciocho meses y me volveré a pasar a la compañía con la que estaba. Si ellos pueden saltarse a la torera su compromiso en el contrato, a ver por qué no voy a poder hacerlo yo.
"Más vale lo malo conocido que lo bueno por conocer", al final será mas que verdad.
Aquí lo dejo por si alguien se entretiene en leerlo. Nadie escarmenta sino es sufriendo en carnes propias los contratiempos. Pero sirva de advertencia para todos aquellos a los que esta compañía les facture el servicio de telefonía. Esta y cualquier otra, porque está claro que todas te la intentan meter doblada a ver si cuela. Y con que un pequeño porcentaje de sus clientelas no repare en ello, menudas ganancias que se embolsan!.
Así que un consejo: revisad las facturas siempre!!!!
sábado, 13 de diciembre de 2008
martes, 11 de noviembre de 2008
CENIZAS DEL CIELO
Desde el viernes 7 podéis disfrutar en el cine de la última película del director asturiano Jose Antonio Quirós: "CENIZAS DEL CIELO". Una bonita película de temática medioambiental que ha recaudado varios premios por el mundo y que ahora necesita el mejor que le podemos dar, nuestra aportación a la taquilla.
Preciosa la banda sonora obra íntegramente de Ramón Prada, compositor cangués con un futuro brillante por delante.
No os la perdáis.
viernes, 31 de octubre de 2008
AGRADECIDO...
Me siento muy afortunado. Y más cuando en tiempos de crisis como los que corren puedo disfrutar de un trabajo que me gusta, y complementarlo con otro que además de aliviar mi llegada a fin de mes, me gusta más aún.
Me gano la vida currando de lunes a viernes, de seis de la mañana a dos de la tarde, controlando que todo marche bien en un edificio de oficinas. Me encanta recibir a la gente que allí trabaja con una sonrisa, y compartir con muchos de ellos unos segundos de simpatía, espero que recíproca. Se me pasan las horas volando. Y aunque me jode un poco el madrugón, cada día doy gracias a dios por la suerte de tenerlo, y por la de vivir a escasos cinco minutos a pie del lugar.
Y cuando salgo de allí, como algo deprisa, para pasarme la tarde haciendo una faenita extra que me gusta aún más. Me tengo que recorrer la ciudad de punta a punta para fotografiar pisos. Y voy agradeciendo a cada paso que doy porque me encanta descubrir cada rincón de esta urbe que ya conozco casi como si fuera mi pueblín de toda la vida. Además de ganarme esos eurillos extras que tan bien me vienen, me permito el lujo de visitar y compartir momentos inolvidables con los muchos amigos que tengo repartidos por ella.
Estas imágenes de hoy las he tomado en algunos de esos momentos tan gratificantes.
Dejo un abrazo para los que en ellas aparecéis, y mi eterno cariño.
GRACIAS por ser y estar.
Con Tiago.
La primísima.
Tal, Ana y Francesca.
Araceli.
Vistas desde El Carmelo hacia La Creueta del Coll y el Tibidabo.
Me gano la vida currando de lunes a viernes, de seis de la mañana a dos de la tarde, controlando que todo marche bien en un edificio de oficinas. Me encanta recibir a la gente que allí trabaja con una sonrisa, y compartir con muchos de ellos unos segundos de simpatía, espero que recíproca. Se me pasan las horas volando. Y aunque me jode un poco el madrugón, cada día doy gracias a dios por la suerte de tenerlo, y por la de vivir a escasos cinco minutos a pie del lugar.
Y cuando salgo de allí, como algo deprisa, para pasarme la tarde haciendo una faenita extra que me gusta aún más. Me tengo que recorrer la ciudad de punta a punta para fotografiar pisos. Y voy agradeciendo a cada paso que doy porque me encanta descubrir cada rincón de esta urbe que ya conozco casi como si fuera mi pueblín de toda la vida. Además de ganarme esos eurillos extras que tan bien me vienen, me permito el lujo de visitar y compartir momentos inolvidables con los muchos amigos que tengo repartidos por ella.
Estas imágenes de hoy las he tomado en algunos de esos momentos tan gratificantes.
Dejo un abrazo para los que en ellas aparecéis, y mi eterno cariño.
GRACIAS por ser y estar.
Con Tiago. 
La primísima.
Tal, Ana y Francesca.
Araceli.
Vistas desde El Carmelo hacia La Creueta del Coll y el Tibidabo.
domingo, 17 de agosto de 2008
miércoles, 13 de agosto de 2008
VACACIONES 2008
Deseaba desde hace mucho tiempo disfrutar de la presencia de Amador y Elena por aquí. Y al fin estas vacaciones se han animado y hemos pasado doce días de vacaciones compartidas con otros amigos como Dani, Yoli, Héctor o Jose.
Doce días intensos, en los que donde menos paramos fue en Barcelona. Tan solo uno y medio, lo justo para compartir una cena y asarnos vivos recorriendo Barcelona en el bus turístic.
Acompañados por Yoli y Héctor, nos fuimos de lunes a viernes a Tossa de Mar, con Dani y su familia. Allí disfrutamos de unos días de playa estupendos que nos vinieron bien para enfrentar el tremendo calor que hizo. Y nos dimos un paseo en coche por la COsta Brava arriba, hasta el Cabo de Creus, que desembocó en una de las experiencias más alucinantes que uno pueda vivir, el salto en paracaídas tándem desde 4000 metros de altura. Mi primo Amador se moría de ganas de hacerlo, y al ver que en Ampuria Brava se hacía pasamos a informarnos y se decidió. Yo no podía dejarlo solo en tan magna aventura, y con miedo de dejar el corazón en el intento me animé y aún me dura la descarga de adrenalina tan bestial que experimenté. Si no fuera porque pagamos también para que nos grabaran la caída en dvd, yo seguiría pensando que fue un sueño.
Tras pasar la noche del viernes en Barcelona asfisiados de calor, nos marchamos desde el sábado hasta hoy para el Pirineo.
Héctor nos dejó y se nos unió Jose, venido desde Asturias.
Dos días en Cerler, en el Valle de Benasque. Donde disfrutamos de temperaturas muy agradables y de paisajes de ensueño. Excursión hasta el refugio de La Renclusa desde donde se suele salir para hacer la ascensión al Aneto, el pico mas alto del los Pirineos.
Y para terminar los días de acción, ya solos Amador, Elena, Dani y yo, estuvimos otros dos días en La Vall de Boí. Alojados en un precioso pueblo llamado Erill La Vall. Tranquilidad y paseo por el Parque Nacional de Aiguestortes. Desde la presa de Cavallers hasta el refugio Ventosa y el Estany Negre. Dos horas y media de excursión por parajes de ensueño, cuyo cansancio mitigamos con la exquisita cocina del Hostal La Plaza, donde esuvimos alojados.
En Pont de Suert nos separamos. Los primos rumbo a Romanones, el pueblo de los padres de Elena en la provincia de Guadalajara. Y nosotros rumbo a Barcelona, donde de momento el calor parece darnos una pequeña tregua.
Para disfrutar de las fotos de estos días, picad aquí. De aperitivo estas.
Así nos quedó la cara tras saltar en paracaídas.
En Aigües Tortes.
Subiendo al refugio de la Renclusa, en el Pirineo Oscense.
En Port Lligat, donde la casa-museo de Dalí.
En el Parque Güell.
En San Feliu.
Doce días intensos, en los que donde menos paramos fue en Barcelona. Tan solo uno y medio, lo justo para compartir una cena y asarnos vivos recorriendo Barcelona en el bus turístic.
Acompañados por Yoli y Héctor, nos fuimos de lunes a viernes a Tossa de Mar, con Dani y su familia. Allí disfrutamos de unos días de playa estupendos que nos vinieron bien para enfrentar el tremendo calor que hizo. Y nos dimos un paseo en coche por la COsta Brava arriba, hasta el Cabo de Creus, que desembocó en una de las experiencias más alucinantes que uno pueda vivir, el salto en paracaídas tándem desde 4000 metros de altura. Mi primo Amador se moría de ganas de hacerlo, y al ver que en Ampuria Brava se hacía pasamos a informarnos y se decidió. Yo no podía dejarlo solo en tan magna aventura, y con miedo de dejar el corazón en el intento me animé y aún me dura la descarga de adrenalina tan bestial que experimenté. Si no fuera porque pagamos también para que nos grabaran la caída en dvd, yo seguiría pensando que fue un sueño.
Tras pasar la noche del viernes en Barcelona asfisiados de calor, nos marchamos desde el sábado hasta hoy para el Pirineo.
Héctor nos dejó y se nos unió Jose, venido desde Asturias.
Dos días en Cerler, en el Valle de Benasque. Donde disfrutamos de temperaturas muy agradables y de paisajes de ensueño. Excursión hasta el refugio de La Renclusa desde donde se suele salir para hacer la ascensión al Aneto, el pico mas alto del los Pirineos.
Y para terminar los días de acción, ya solos Amador, Elena, Dani y yo, estuvimos otros dos días en La Vall de Boí. Alojados en un precioso pueblo llamado Erill La Vall. Tranquilidad y paseo por el Parque Nacional de Aiguestortes. Desde la presa de Cavallers hasta el refugio Ventosa y el Estany Negre. Dos horas y media de excursión por parajes de ensueño, cuyo cansancio mitigamos con la exquisita cocina del Hostal La Plaza, donde esuvimos alojados.
En Pont de Suert nos separamos. Los primos rumbo a Romanones, el pueblo de los padres de Elena en la provincia de Guadalajara. Y nosotros rumbo a Barcelona, donde de momento el calor parece darnos una pequeña tregua.
Para disfrutar de las fotos de estos días, picad aquí. De aperitivo estas.
Así nos quedó la cara tras saltar en paracaídas.
En Aigües Tortes.
Subiendo al refugio de la Renclusa, en el Pirineo Oscense.
En Port Lligat, donde la casa-museo de Dalí.
En el Parque Güell.
En San Feliu.
sábado, 14 de junio de 2008
Verde que te quiero verde.
Viene bien escaparse de vez en cuando a la tierrina. Tras una primavera en la que no paró de llover, el verde se desborda por todos los rincones. Parece una selva virgen de tan frondosa que está. Al mínimo rayo de Sol que se deja ver, puedes contemplar como crecen las plantas. Lo malo es que además de las flores y los árboles, también crecen los espinos, y éstos si los rozas, pinchan.
Pero yo la he disfrutado. Hasta donde pude. Hasta donde el disfrute empieza a ser dolor. Hasta donde la cruda realidad de aquél día a día que por suerte abandoné, me deja disfrutar.
La causa del viaje no podía ser mejor. Presentar a Nora en familia, y hacer un tributo a los cuatro elementos brindando con cava al pie de un recién plantado manzano.
Carmeneru no había visto tanta gente reunida desde hace lo menos 50 años. Las ruinas de lo que en su día fue un próspero caserío, se alegraron de ver como resurge un brote de esperanza en sus tierras. Nora será la "Escarlata O'Hara", y Carmeneru su
"Tara", la tierra negra que le dará fuerzas y la hará feliz.
Reencontrarme con mi gente, disfrutar del relax de Casa Asprón,de esa media hora de meditación frente a La Santina a las ocho de la mañana cuando aquello no se inunda de fieles y curiosos, de la reunión en Carmeneru y de las espicha en Mestas, y del paseo por Los Lagos... Cada momento fue intenso y lo saboreé como si fuera irrepetible. Tras seis meses de ausencia lo necesitaba. Y me vino bien para buscar un poco de claridad en un momento de dudas que gobierna mi vida.
Casa Asprón
Argoliviu
Desde el Barreu
En Carmeneru
Pero yo la he disfrutado. Hasta donde pude. Hasta donde el disfrute empieza a ser dolor. Hasta donde la cruda realidad de aquél día a día que por suerte abandoné, me deja disfrutar.
La causa del viaje no podía ser mejor. Presentar a Nora en familia, y hacer un tributo a los cuatro elementos brindando con cava al pie de un recién plantado manzano.
Carmeneru no había visto tanta gente reunida desde hace lo menos 50 años. Las ruinas de lo que en su día fue un próspero caserío, se alegraron de ver como resurge un brote de esperanza en sus tierras. Nora será la "Escarlata O'Hara", y Carmeneru su
"Tara", la tierra negra que le dará fuerzas y la hará feliz.
Reencontrarme con mi gente, disfrutar del relax de Casa Asprón,de esa media hora de meditación frente a La Santina a las ocho de la mañana cuando aquello no se inunda de fieles y curiosos, de la reunión en Carmeneru y de las espicha en Mestas, y del paseo por Los Lagos... Cada momento fue intenso y lo saboreé como si fuera irrepetible. Tras seis meses de ausencia lo necesitaba. Y me vino bien para buscar un poco de claridad en un momento de dudas que gobierna mi vida.
Casa Asprón
Argoliviu
Desde el Barreu
En Carmeneru
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